Si vous ne récupérez pas votre colis une fois celui-ci arrivé au point relais, il va nous être retourné :
- au bout de 5 jours calendaires avec Colissimo Retrait (Bureau de Poste, Relais Pick Up ou Consigne Pick Up)
- au bout de 5 jours calendaires avec Mondial Relay.
Une fois le colis en retour, il ne nous est plus possible de le remettre en livraison.
Dès réception de votre colis dans nos locaux, nous générons un avoir du montant des produits retournés, sous forme de Bon d'Achat valable un an ou sous forme de remboursement sur simple demande écrite sous 24h.
Les frais de renvoi sont à la charge du client.