Commande 12

• Pourquoi les prix sont-ils affichés HT ?
• Comment est-ce que je passe ma commande ?
• Je n’arrive pas à trouver / sélectionner un produit
• J’ai oublié un produit !
• Mon produit est en rupture

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Livraison 6

• Quand vais-je recevoir mon colis ?
• Qu'est-ce qu'une livraison en point relais ?
• Mon colis a du retard
• Mon colis est perdu
• Je voudrais changer de transporteur

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Colle 10

• Quelle colle choisir ?
• Comment s'utilise ma colle ?
• Combien de temps puis-je conserver ma colle ?
• Comment se conserve ma colle ?
• Ma colle fait des fils au bout d'un certain temps d'utilisation

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Cils 6

• A quoi correspondent vos courbures ?
• Volume : quels Cils pour quel usage ?
• Que signifient les pictogrammes à côté des palettes ?
• Avez-vous des bouquets préfaits pour le Volume Russe ?
• En quelle matière sont vos cils ?

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Patchs 3

• Quel patch pour quel usage ?
• Comment utiliser un patch ?
• Ma cliente est allergique au sparadrap.

Accessoires 4

• Quel Remover choisir ?
• Comment s'utilise le Remover Gel ?
• Quelle Différence entre Primer et Clean-Up ? Comment s'utilisent-ils ?
• Quelles Pinces choisir ?

Maquillage et soins 7

• A quoi sert un Coating ?
• Quelle différence entre Coating noir et Mascara ?
• Peut on mettre du Mascara tous les jours ?
• Peut-on se démaquiller avec le Shampoing pour Cils ?
• Comment s'utilise le Shampoing pour Cils ?

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Rehaussement de Cils 8

• Qu'est-ce qu'un Rehaussement de Cils ? Comment est-ce que ça fonctionne ?
• Combien de temps se conservent les produits de rehaussement ?
• Ma crème 1/2 s'est décolorée !
• Quel Silicone utiliser ?
• Quelle différence entre Lotion Nourrissante et Lash Botox ?

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Général 2

• D'où viennent vos produits ?
• Faites vous des codes promo ?